Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda:

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon saat mendaftar akun
• Informasi profil keluarga seperti jumlah anggota keluarga dan tujuan keuangan
• Riwayat komunikasi dengan tim kami melalui email atau formulir kontak
• Tanggapan survei dan umpan balik yang Anda berikan
• Preferensi pembelajaran dan topik investasi yang diminati

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP dan lokasi geografis umum Anda
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
• Halaman yang Anda kunjungi dan durasi sesi di website kami
• Waktu akses dan pola penggunaan fitur pembelajaran
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai keperluan yang sah dan transparan:

1. Menyediakan akses ke konten edukasi investasi dan materi pembelajaran yang sesuai dengan kebutuhan keluarga Anda
2. Mengirimkan notifikasi tentang artikel baru, tips keuangan, dan pembaruan layanan yang relevan
3. Meningkatkan kualitas website dan pengalaman pengguna berdasarkan analisis perilaku pengunjung
4. Merespons pertanyaan, memberikan dukungan teknis, dan menangani keluhan Anda
5. Melakukan riset dan pengembangan untuk menciptakan konten yang lebih bermanfaat
6. Mematuhi kewajiban hukum dan melindungi hak serta keamanan Jeythnd

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sesuai dengan UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan - Anda memberikan izin eksplisit saat mendaftar atau menggunakan fitur tertentu
• Pelaksanaan Kontrak - Diperlukan untuk menyediakan layanan edukasi yang Anda minta
• Kewajiban Hukum - Kami diwajibkan oleh peraturan di Indonesia untuk menyimpan catatan tertentu
• Kepentingan Sah - Untuk meningkatkan layanan kami sambil menghormati hak privasi Anda

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi terbatas dan terkontrol:

Penyedia Layanan Tepercaya

Kami bekerja sama dengan mitra bisnis yang membantu kami mengoperasikan website, seperti penyedia hosting, layanan email, dan alat analitik. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai instruksi kami.

Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi jika diwajibkan oleh hukum, proses pengadilan, atau permintaan resmi dari pihak berwenang di Indonesia.

Perlindungan Hak Kami

Dalam kasus yang jarang terjadi, kami dapat membagikan data untuk mencegah penipuan, melindungi keamanan pengguna lain, atau mempertahankan hak legal kami.

Keamanan Data Anda

Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data antara browser Anda dan server kami
• Penyimpanan data di server yang aman dengan akses terbatas dan termonitor
• Autentikasi berlapis untuk akses administratif ke sistem kami
• Backup data teratur dengan enkripsi untuk mencegah kehilangan informasi
• Pembaruan keamanan berkala dan pengujian kerentanan sistem
• Pelatihan privasi dan keamanan untuk semua anggota tim Jeythnd
• Kebijakan kata sandi yang kuat dan prosedur verifikasi identitas

Meskipun kami berusaha keras melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk juga menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang unik dan tidak membagikan informasi login Anda.

Hak-Hak Anda

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi Anda:

Hak Akses dan Portabilitas

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang mudah dibaca. Kami akan memberikan informasi ini dalam waktu 14 hari kerja setelah permintaan terverifikasi.

Hak Pembetulan

Jika ada informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Anda juga dapat mengubah sebagian besar data profil langsung melalui pengaturan akun Anda.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu. Kami akan menghapus data Anda kecuali jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya atau jika diperlukan untuk menyelesaikan sengketa.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam situasi tertentu, misalnya jika Anda mempertanyakan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan.

Hak Keberatan

Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Kami akan menghormati permintaan ini kecuali kami memiliki alasan sah yang kuat untuk melanjutkan pemrosesan.

Hak Menarik Persetujuan

Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda:

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan beberapa cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas website kami.

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Data akun aktif disimpan selama Anda menggunakan layanan kami
• Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data tertentu hingga 3 tahun untuk keperluan hukum dan penyelesaian sengketa
• Data komunikasi seperti email disimpan hingga 5 tahun sesuai persyaratan regulasi
• Data analitik yang telah dianonimkan dapat disimpan lebih lama untuk riset dan pengembangan
• Backup data dihapus secara bertahap sesuai jadwal retensi yang telah ditetapkan

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau mengaonimkan data Anda secara permanen menggunakan metode penghapusan yang aman.

Transfer Data Internasional

Data pribadi Anda terutama disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Indonesia. Dalam beberapa kasus, kami dapat mentransfer data ke negara lain untuk keperluan hosting atau layanan cloud, namun hanya jika:

• Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai
• Kami telah menerapkan perlindungan kontraktual yang sesuai dengan standar Indonesia
• Transfer tersebut diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta
• Kami telah mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda

Kami memastikan bahwa semua mitra internasional kami mematuhi standar privasi yang setara atau lebih tinggi dari yang diwajibkan di Indonesia.

Privasi Anak-Anak

Layanan Jeythnd ditujukan untuk orang tua dan pengambil keputusan keuangan keluarga. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 17 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari server kami.

Jika Anda yakin bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera di contact@jixevano.blog.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi.

Setiap perubahan material akan kami beritahukan kepada Anda melalui email atau notifikasi di website setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menerima kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menutup akun Anda.

Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan dengan cepat dan adil.

1. Kirimkan keluhan Anda secara tertulis ke contact@jixevano.blog dengan detail lengkap mengenai masalah Anda
2. Kami akan mengakui penerimaan keluhan Anda dalam 3 hari kerja
3. Tim kami akan menyelidiki masalah dan memberikan tanggapan substantif dalam 14 hari kerja
4. Jika Anda tidak puas dengan penyelesaian kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan pengaduan ke Kementerian Komunikasi dan Informatika atau lembaga perlindungan data yang berwenang di Indonesia

Kami juga akan bekerja sama sepenuhnya dengan otoritas pengawas dan mematuhi setiap arahan atau rekomendasi yang diberikan.